Механизм привлечения внимания власти к проблемам. Как пользователи сети пытаются привлечь внимание властей к дорожным проблемам

“Эффективное освещение в прессе - это совпадение ваших целей с целями средств массовой информации. Если вы не учитываете того, какого рода информация сейчас требуется прессе, считайте, что вы отправляете свои материалы в чёрную дыру”.

Марсия Юдкин “Шесть ступеней к свободной рекламе”

Хорошо сказано. Очень грамотно сказано. Почти 12 лет моей жизни было отдано СМИ и как мне кажется, я кое-что понимаю в мышлении этих людей. Владельцы и топ - менеджеры различных масс-медиа - обычные люди, которые смотрят на мир с другой стороны экрана телевизора, газетной полосы или монитора компьютера.

Для того чтобы научиться привлекать СМИ без денег, необходимо просто понять, как они взаимодействуют с обществом. Схема довольно проста, как и всё в нашей жизни. Журналисты берут информацию в обществе, затем придают ей определенный контекст, и возвращают назад. Все. Доход получается в результате создания контекста. Определенный контекст подачи информации формируется аудиторией, её качественными характеристиками. Теперь не много рекомендаций, как попасть в этот самый контекст. Учитывайте все перечисленные ниже мелочи, и у вас будет шанс договориться с прессой о бесплатном освящении вашего События.

Прежде чем начать писать текст, необходимо учесть несколько моментов, которые позволят написать хороший пресс - релиз.

Первое, нужно четко понимать, кто в конечном итоге должен будет читать ваш документ. Это поможет определить стиль сообщения и понять, какие средства массовой информации вам понадобятся.

Второе, цель. Ваш пресс-релиз описывает или анонсирует Событие? Вы хотите привлечь людей или формируете положительный имидж? Подумайте над эмоциональным посылом вашего пресс-релиза (статьи).

Третье, смысл. О чем конкретно вы хотите рассказать людям? Старайтесь избегать дополнительных смысловых нагрузок, уберите все лишнее. Лучше позже напишете еще один пресс-релиз.

Теперь самое главное. Как убедить СМИ в том, что эта информация интересна широкому кругу читателей? Придумывайте убедительные аргументы.

Как сказал Том Питерс, признанный мировой общественностью гуру менеджмента: «Ищите героев, рассказывайте истории».

К сожалению, немногие помнят об основном законе PR: чтобы добиться освещения в прессе, нужно создать интересную историю. Создание любой истории начинается с ответа на пять основных вопросов: кто, что, когда, где и зачем. Добавьте сюда “как”, и вы - победитель.

Структура пресс-релиза

Прежде чем отправить информацию в СМИ, проверьте, вы выложили ее на корпоративном ресурсе. Если вам самим неинтересно публиковать получившийся документ, почему это должно быть интересно кому-то еще?

И еще один момент. Если вы не умеете интересно писать, найдите того, кто умеет это делать. Дело в том, что в серьезных изданиях работают люди, которые получают до нескольких десятков пресс-релизов в неделю, не считая информации, которая поступает с новостных лент информационных агентств. Это профессиональные читатели, которым не нужно расписывать все прелести Пивного фестиваля в Москве. Они - циники, которые отправляют в день сотни различных пресс-релизов в корзину. Но именно они оставляют интересные для своего издания материалы, вручают их журналистам и отправляют тех на добывание недостающей информации. У них такая работа, они получают за это деньги, они профессионалы!

Поэтому еще раз представьте себе редактора нужного вам отдела и внимательно прочтите составленный пресс-релиз. Только нужно помнить, что редактор не работает в коммерческом отделе, поэтому если ваш текст составлен для того, чтобы разместить его за деньги, с пометкой «на правах рекламы», то обратитесь напрямую в рекламное агентство. Не надо тратить своё и редакторское время. Его, как обычно не хватает, а информации различной много. Отсюда вывод - будьте кратки.

Считается, что в тексте не должно быть более 500 слов, впрочем, некоторые утверждают, что предельное число 300. От себя скажу только одно - профессионал всегда оценит краткость.

Что еще может оценить редактор? Конечно, значимость. Вся информация, которую вы предлагаете изданию, должна быть общественно значимой, заслуживать всеобщего внимания и быть правдивой (факты проверят, можете не сомневаться). Что собой представляет хорошее СМИ? Это средство массовой информации, которое способно удержать внимание читателя, то есть создать интересную для потенциальных рекламодателей информационную среду. Люди любят читать и смотреть то, что может каким-то образом повлиять на их жизнь. Именно это и должно присутствовать в вашем пресс-релизе, тогда успех вам обеспечен.

Хотя… Практика показывает, что правильно выбранные средства массовой информации и хорошо написанный пресс-релиз - это только половина дела. К редакторам, журналистам, репортерам и прочим СМИшным людям нужен особый подход.

Так что мне придется разразиться еще одним списком рекомендаций, теперь из разряда общения с ними. Прежде всего, нужно понимать, что большинство людей работает в средствах массовой информации по убеждениям, а не ради денег. А значит, чувство собственной значимости у них присутствует в избытке, ведь они действительно уверены, что СМИ - это четвертая власть.

Поймите меня правильно, я не ставлю этот факт под сомнение. Как психолога, меня, прежде всего, интересует поведенческая модель субъекта. То есть как с ним или с ней договориться о сотрудничестве…

Первое, дайте понять, что поддерживая ваше Событие, он делает общественно полезное дело. И тысячи горожан (селян) будут ему безумно благодарны за информацию о Событии.

Второе. Подробно поясните выгоду издания от сотрудничества с вами. То есть нужно еще одно коммерческое предложение, где будут подробно описаны рекламные возможности События, и что вы предлагаете конкретному изданию.

Третье. Будьте чертовки уважительны! Особенно в мелочах. При первом контакте, присылайте пресс-релиз в теле письма, так как огромное количество пользователей Интернета просто удаляет все сообщения, в которых содержатся непонятные прикрепленные файлы. И журналисты не исключение. Поддерживайте официально-уважительный тон в переписке и при личной встрече. Они терпеть не могут панибратство от малознакомых людей. Старайтесь писать максимально грамотно. Избегайте грамматических ошибок. Этого терпеть не могут все люди, работающие с текстами.

Если вам нужно выяснить, читается ли присланный вами пресс-релиз, достаточно сделать это на уровне секретаря. Звонить редактору не следует, особенно на мобильный телефон. Это может быть воспринято как давление. Подарите книгу или диск с любой информацией о вас и ваших заслугах в прошлом. Они должны точно знать с кем имеют дело.

Выпуск газеты, журнала, телепрограммы - это конвейер, самое настоящее производство. Без громадных площадей, грохочущих станков и озер машинного масла. Однако, это производство в самом прямом смысле этого слова. Наверное, поэтому, люди этой профессии не отличаются нежной натурой.

Однако, если вам удастся построить с ними отношения… «это может быть началом хорошей дружбы», - как говорил старый циган Гырга Питич в фильме Кустурицы «Черная кошка, белый кот» .

Известно ли вам, что половина пластика, превращённого в пищевую упаковку, применяется, в основном, только один раз, чтобы затем быть выброшенным? При этом для разложения подобной основы, так легко отправляемой нами в мусорное ведро, природе нужно 100-500 лет. Другими словами, практически весь, когда-либо изготовленный ранее , не разложился до сих пор и продолжает загрязнять окружающую среду. Не трудно представить, что при таких темпах на фоне бездействия людей к 2050 году объём пластмассы на поверхности земли превысит количество рыб в море.

Увы, несмотря на свою актуальность, проблема игнорируется большинством из нас. Весьма необычным способом обратить внимание на грядущую эко-катастрофу пришло в голову фотографу Бенджамину Фон Вонгу (Benjamin Von Wong). Энтузиаст создал масштабный фото- , для реализации которого использовал 10 000 пластиковых бутылок. Он выбрал это число не случайно, но опираясь на статистические данные. Фон Вонг подсчитал: в среднем каждый год один американец использует 167 пластмассовых бутылок. Если приблизительно учесть его продолжительность жизни, исключая детские годы, получится, что за весь период одним человеком будет выброшено примерно десять тысяч бутылок, а значит, нанесён непоправимый ущерб планете.
Тревога фотографа за будущее экосистемы вполне обоснована. из пластика загрязняют океан, источники пресной воды, почву и высвобождают токсины, которые все мы постоянно вдыхаем. О чистоте воздуха и говорить не приходится. Чтобы внести свой вклад в решение существующей экологической проблемы, фотограф собрал добровольцев, вместе с которыми сотворил визуальное представление о воздействии пластика на окружающую среду. Чтобы реализовать проект, понадобилось большое количество рук и спонсорская помощь. Например, центр по управлению отходами Tomra бесплатно предоставил необходимое количество бутылок, а добровольцы, найденные через местные новости и соцсети, за несколько дней помогли очистить бутылки от этикеток. Бывший клиент Бенджамина согласился на неделю предоставить для съёмок свой большой склад.




Образа для модели создан дизайнером Синтией Броулт (Cynthia Brault). Между тем, список желающих поучаствовать в проекте непрерывно рос: им заинтересовались не только родственники и друзья вовлечённых помощников, но и совершенно незнакомые люди. В результате энтузиастов набралось гораздо больше, чем требовалось, а проект получился действительно ярким. Снимки бросают вызов обществу, побуждают пересмотреть свои привычки. На базе проекта даже организовали петицию, призывающую минимизировать производство пластика. «Изменения возможны, когда люди собираются и сражаются за то, во что верят», - говорит Бенджамин Фон Вонг.

Состояние дорог в России традиционно считается одной из главных проблем. В ямах и выбоинах на асфальте жители, как правило, винят местные власти. Где-то ситуация благодаря критике меняется к лучшему, а где-то нет. «Лента.ру» выяснила, как пользователи интернета пытаются привлечь внимание чиновников к дорожным проблемам.

«Здравствуйте, я яма!»

В середине апреля у новосибирской дорожной ямы, расположенной на пересечении улиц Котовского и Геодезической, появился аккаунт в Twitter . Страницу ей завел маркетолог Дмитрий Мишин.

Он публиковал фотографии ямы с шуточными комментариями в своем аккаунте в Twitter, а затем, по просьбам новосибирцев, завел для нее личный профиль.

В своих постах Дмитрий рассказывает о буднях ямы: она приглашает к сотрудничеству автошколы экстремального вождения, предлагает свои запасы воды страдающим от засухи странам Африки и просит внести себя в реестр малых озер.

Периодически местные СМИ публикуют сообщения о том, что дорогу отремонтировали, а яму на Котовского засыпали. Однако сама яма опровергает эту информацию. В частности, в начале мая в своем Twitter она сообщила, что с ней все в порядке - она просто переехала на 20 метров в сторону Выставочной.

По словам Мишина, яма появилась еще в 2015 году. Тогда дорогу отремонтировали и положили новый асфальт, однако после зимы выбоина вновь появилась на том же месте. В начале апреля ее снова засыпали, но из-за дождей и большого транспортного потока насыпи вскоре снова не стало.

«Осторожно, посадки!»

Жители некоторых российских городов решили продуктивно использовать дорожные ямы, превратив их в грядки. Например, житель Челябинска посадил в одной из городских ям картошку сорта «Мэр». Он рассказал, что «рейтинги у этой картошки просто фантастические» и добавил, что сажать ее нужно в ямы на дорогах, потому что «это картошка городского типа».

В конце ролика мужчина признался, что картошка в яме, может, и не вырастет, зато сама яма благодаря его акции стала меньше. Он призвал других жителей бороться с дорожными выбоинами таким же образом: «Берите лопаты, огурцы, помидоры и высаживайте в ямы города Челябинска. Сделаем из Челябинска город-огород».

Жители Перми в конце апреля провели похожую акцию - «Хрен вместо дорог». Местные СМИ сообщали , что несколько глубоких выбоин на улице Василия Соломина засыпали грунтом, в котором укоренили растения.

После этого участники акции установили на дорожных грядках таблички с надписями «Осторожно! Посадки!», намекая на то, что за хищение бюджетных средств, выделенных на ремонт дорог, в России предусмотрена уголовная ответственность.

В грядки превратились и печально известные всей стране омские дороги. В ямах на трассе, соединяющей столицу области с селом Усть-Ишим, неизвестные высадили деревья. Этой акцией они надеялись предупредить водителей об опасности, которую таят в себе глубокие выбоины, а также привлечь внимание властей к плохому качеству дорог в регионе.

Омские дороги

Плохое состояние дорог в сибирском городе Омске начали обсуждать по всей России после поста блогера Ильи Варламова. В начале апреля он заявил, что «в Омске нет ни одного километра целой дороги» и подтвердил свое утверждение множеством фотографий.

Затем в ходе прямой линии с президентом жительница Омска Екатерина Черненко на плохое состояние дорог в городе. Путин признал, что проблема состояния дорог в стране в последнее время обострилась. По его словам, средства из дорожного фонда зачастую тратятся нецелевым образом, и ситуация требует изменений.

Губернатор Омской области Виктор Назаров моментально на жалобу. Он согласился с тем, что ситуация с дорогами в регионе носит критический характер, однако причину этого он увидел в «хроническом недофинансировании отрасли на протяжении многих лет».

На следующий день чиновники , что за сутки в Омске было отремонтировано четыре тысячи квадратных метров дорог. Однако жаловавшаяся президенту омичка , что городские власти вводят всех в заблуждение и никаких ремонтных работ не проводили.

Несколько недель спустя омский программист Владимир Барсуков создал мобильное приложение Omskroad. Ожидается, что оно поможет контролировать качество дорог. Смартфон, на котором запустят приложение, будет измерять уровень вибрации при поездке на автомобиле с помощью специального датчика акселерометра, которые есть практически во всех современных гаджетах, и передавать эти данные в приложение.

Затем результаты измерений будут наноситься на карту. Хорошие и ровные дороги в приложении будут окрашиваться зелеными цветом, а улицы, на которых много ям, - красным. В дальнейшем Барсуков планирует создать на основе этого приложения что-то вроде навигатора, который будет помогать водителям двигаться только по безопасным дорогам.

Пока приложение работает в тестовом режиме, однако его создатель обещает, что в ближайшем будущем оно будет доступно для скачивания в Google Play.

Чего не жалко

Иногда местные жители решают привлечь внимание властей к дорожным проблемам тем, что латают ямы самостоятельно, правда, весьма необычным образом.

Например, зубные техники из Барнаула засыпали ямы на улице Заринской гипсовыми слепками человеческих челюстей. Организаторы зубодробительной акции уверены, что постепенно гипсовые зубы превратятся в исходный материал и таким образом залатают ямы.

Нетривиальным дорожным ремонтом занялись и жители Мурманска. Информационное агентство FlashNord опубликовало в Twitter фотографию, на которой местные жители засыпают дорожные ямы огурцами.

А наиболее радикально заделывать дорожные выбоины принялись в приморском Арсеньеве. Автолюбители высыпали в огромную яму на улице Ломоносова 34 килограмма монет и несколько купюр, а затем залили ее раствором цемента. Местные СМИ

Соломатин признался, что сделать фото и видео, которые легли в основу ролика, ему не составило труда: для этого ему «нужно было просто выехать из дома».

Эффект бабочки

Делать выводы о том, возымеют ли все эти акции какой-то эффект, пока рано. Ремонт дорог проводят в сухую и теплую погоду, а в некоторых российских регионах только недавно сошел снег.

Однако, к примеру, омские власти уже беспрецедентную кампанию по ремонту дорог. В мэрии рассказали, что уже начали первый за последние десять лет капитальный дорожный ремонт. К 300-летию Омска, которое будут отмечать в августе, власти обещают заменить дорожное покрытие на 21 улице.

Каждому гражданину РФ Конституция гарантирует право на благоприятную среду проживания. Одни этим и успокаиваются. Жизнь других положена на алтарь борьбы за качество этого самого права. Это они, используя печать на ткани , украшают город социальной рекламой, устраивают митинги у стен «вредных» предприятий, собирают сознательную общественность на акции добровольческой уборки парков и устраивают другие «зеленые» марафоны.

Заражаем социум интересом к проблемам экологии

В деле пропаганды очень помогают уже упомянутые средства современной полиграфии. Их разнообразие позволяет решать множество задач одновременно, без лишних усилий добиваясь высоких результатов. Например, галстук с логотипом сразу многое объяснит вашему визави, а быть может, и заинтересует перспективой личной сопричастности к движению продвинутых и прогрессивных. Флаги, футболки, рекламные перетяжки, сувениры и даже зонтики - все это может нести в мир идею и находить живой отклик в сердцах неравнодушных.

Что нынче выбирают активисты экологического фронта?

Современного человека не так просто удивить и зацепить за живое. Но некоторым это все же удается.

Блиц-новости экомира для вдохновения:

1. Граффити. Свежим шедевром работы британца Fintan Magee любуются жители киевского Подола. Вряд ли есть элемент случайности в том, что огромный рисунок на тему экологии пришелся на стену Государственной сан-эпидем службы.
2. Волонтеры Москвы в несколько этапов провели акцию «Анти-Пластик». Субботники августа-2015 заполнили свободное время 1000 добровольцев трудом во благо общества, конкурсами, квестами, викторинами. На гребне волны общественного энтузиазма собрано около 260 кг мусора (подбирали все, не только пластик), разбросанного у берегов главной столичной водной магистрали, вдоль пляжей и в парковых зонах. Все найденное отсортировано, утилизировано, отправлено на переработку. Осталось только достучаться до всех остальных: чтоб впредь не сорили.
3. Новости из Ливана менее утешительны. Там 23 августа 2015 года прошла волна численных протестов. Дошло до взрывпакетов, слезоточивого газа и стычек населения с полицией. Причиной волнений стала угрожающая экологии города переполненная свалка и бездействие властей в отношении урегулирования вопроса вывоза мусора.

Главное, делать хоть что-то. Экология сама собой не улучшится. Не сидите сложа руки, действуйте!

На вопрос о том, как продуктивно работать со средствами массовой информации, отвечает Юшков Роман Авенирович, журналист, ответственный секретарь газеты «За человека» (издание Пермского регионального правозащитного центра), редактор Информационного агентства «Перископ», которое освещает проблемы общественной активности и защиты общественных интересов, деятельность разных инициативных групп и некоммерческих организаций.

В каких случаях можно обращаться в СМИ и что это даст для решения проблемы?

В СМИ следует обращаться практически во всех случаях. Мы живем в информационную эпоху, и так получается, что того, чего нет в средствах массовой информации, в информационном поле, - нет и в реальности. То есть, ведем ли мы какие-то мирные переговоры с властью, к примеру, муниципальной или государственной. Или же мы вступаем в какой-то конфликт и жесткими протестными средствами добиваемся своих целей. В любом случае нам просто необходима информационная составляющая нашей деятельности. Если у нас достигнута какая-то договоренность с властью, то необходимо эту договоренность предать огласке, чтобы она стала более устойчива, чтобы власти было гораздо труднее дать задний ход. Тем более заслуживает освещения каждый этап разрешения каких-либо конфликтных ситуаций, потому что Власть сплошь и рядом - это такой ночной зверь, который очень не любит, чтобы его вытаскивали на свет. И поэтому предание публичности действий власти, наших действий, каких-то аспектов взаимодействия - это обязательное условие повышения степени успешности.

В любой общественной деятельности, от какой-либо всероссийской общественной организации со штатом в сотни людей до маленькой инициативной группы из трех человек, которая хочет добиться того, чтобы, например, около школы прекратили парковать автомобили на газонах и посадили зеленые насаждения, и в том, и в другом случае публичность необходима. А работа со средствами массовой информации является главной составной частью этой публичности

Что является лучшим информационным поводом для СМИ?

Информационным поводом может стать какой-либо поворот конфликта, какой-либо успех, которого мы достигли в этом конфликте, какое-либо решение власти, принятое постановление или судебное решение, подача каких-либо обращений, исков в суд, направление коллективных жалоб, жалоб в прокуратуру, получение ответов, если они хоть сколько-нибудь содержательны - все это может стать информационными поводами, то есть теми поводами, по которым мы можем заставить СМИ о себе говорить.

Предположим, у нас есть повод - как привлечь внимание журналистов? Куда обратиться?

Может быть несколько вариантов. Если у нас какая-то постоянная деятельность, то есть это не случайный повод, а некая программа действий, неважно, существует у вас зарегистрированное юридическое лицо или это просто стихийно возникшая инициативная группа. Если у нас есть продолжительная программа действий, то надо к этому уже относиться серьезно.

Оптимальная технология, которую я обычно рекомендую серьезным инициативным группам, когда люди ответственно относятся к своему делу и реально хотят добиться каких-то результатов, это из своих рядов выдвинуть пресс-секретаря. То есть, человека, у которого есть хоть какой-то опыт - хотя бы минимально журналистский, например. Соответственно, этот человек должен собрать адресную базу, электронные адреса СМИ (в конце концов, и я могу передать такую электронную базу, наработанную годами). Этот человек должен регулярно рассылать пресс-релизы всем средствам массовой информации. Это серьезная обязанность, его надо, по возможности, освободить от другой деятельности.

Часто люди к этому относятся несерьезно. Спрашиваешь: «Работаете ли вы с прессой, со средствами массовой информации?» «Да, работаем». «Как работаете?» «Да вот, у нас есть у одной женщины двоюродная племянница, она работает на радиостанции «Европа-плюс» в Перми, к примеру, и вот она два раза сказала в новостях». Это совершенно дилетантский подход. У нас на сегодня в городе работают сотни средств массовой информации, разных, в первую очередь - электронных. Есть так называемые активные блоггеры – это люди, ведущие Живые Журналы в Сети, которые тоже являются ресурсом. Поэтому, если Вы создаете новость, а цель Ваша в том, чтобы попасть в новостийные ленты на радио, на телевидение, в Интернет, газеты, то, соответственно, Ваш пресс-релиз должен уйти в эти сотни средств массовой информации. Уйти в электронном виде, естественно. И очень хорошо будет, если этим будет заниматься Ваш собственный пресс-секретарь.

Если найти собственного пресс-секретаря невозможно, обращайтесь в дружественные общественные организации: в Пермский региональный правозащитный центр, в Пермскую гражданскую палату, в Центр ГРАНИ, к нам, в Информационное агентство «Перископ». И мы будем уже выстраивать какую-то систему информационной поддержки и распространения информации за Вас.

А есть ли какие-то пермские СМИ, в которые можно обратиться отдельно? Есть ли смысл?

Всегда есть смысл, помимо массовой рассылки, дополнительно обращаться в наиболее рейтинговые СМИ, дублировать свои обращения в устной форме и в те СМИ, которые, как Вы знаете, относятся к Вам особенно дружественно. Но в нашей ситуации всегда полезно, помимо массовой рассылки по электронным адресам журналистов, обратиться к телеканалам. Может быть, дополнительно конкретным заинтересовавшимся журналистам передать информацию по их электронным адресам уже после собеседования с ними или направить по факсу.

Есть радио «Эхо Перми». Оно достаточно активно, охотно, смело работает с разными общественными и протестными инициативами. Всегда имеет смысл туда еще дополнительно позвонить, убедиться в том, что они получили Ваш пресс-релиз, если не получили, то выслать его еще раз каким-нибудь альтернативным каналом, по факсу, например, или хотя бы просто устно сообщить о сути события.

Наверное, имеет смысл связаться с наиболее рейтинговыми пермскими интернет-сайтами. На декабрь 2010 года это 59.ru и prm.ru, но ситуация в этой сфере постоянно меняется, поэтому надо ее отслеживать.

Можете назвать конкретно поименно пермские издания, о которых Вы говорили - наиболее рейтинговые?

В электронной сфере - 59.ru, prm.ru. Далее, увы, по-прежнему важнейшим из искусств у нас является кино, как сказано В.И. Лениным, поэтому надо работать дополнительно с телевидением. Если, например, на Вашем мероприятии, пикете, собрании, в какой-то конфликтной ситуации участвует телевидение, появляется камера - это очень хорошо.

Вообще пермское телевидение, конечно, запросто работает по указке, например, пресс-служб администрации, краевой, городской. И, тем не менее, невозможно проплатить все и за всем уследить. Поэтому надо работать со всеми четырьмя каналами, у которых есть на сегодня новости: «Т7», «Рифей», «УралИнформТВ» и «ВЕТТА», - это не так уж много.

А печатные издания?

Понятно, что хорошо было бы со своей проблемой попасть в наиболее многотиражное печатное издание. На сегодня в Перми это – «Пятница», если не ошибаюсь, 150 тыс. экземпляров. «Местное время», наверное, порядка сотни тысяч. Хотя «Местное время» - очень специфичное издание. Они слишком плотно работают с властью и с бизнесом. Поэтому, когда Вы вступаете в противостояние с властью, Вам будет трудно заставить «Местное время» писать о своих проблемах. Но бывает по-разному - им тоже надо стремиться периодически показать, что они могут дать какой-то независимый взгляд на конфликтную ситуацию. Так что надо пытаться.

Есть ли смысл обращаться в федеральные СМИ?

В федеральное СМИ есть смысл обращаться, если Ваш информационный повод очень яркий, если это событие федерального масштаба. Ну, например, если Вы решились перекрыть Транссибирскую Магистраль, проходящую недалеко от Вашей школы, вокруг которой у вас конфликт, противостояние, я думаю, что это достойный повод для обращения в федеральное СМИ, куда-нибудь на «РЕН-ТВ», к примеру.

Или если несколько десятков родителей легли в школьных коридорах в знак протеста против того, что какой-нибудь депутат Н. или М. отнимает школьное здание у Вас. Вот это событие уже достаточно яркое, и Вы можете претендовать на внимание федеральных СМИ. Если же у Вас просто рядовая встреча с представителем администрации, где Вы выговариваете друг другу свои претензии, едва ли Вам удастся привлечь федералов.

Расскажите, пожалуйста, о работе Информационного агентства «Перископ». Как с ним можно сотрудничать?

Информационное агентство «Перископ» работает в режиме электронной рассылки писем на адреса СМИ и в режиме публикации на интернет-сайте. Это такое ответвление интернет-сайта Пермского регионального правозащитного центра. В принципе, всякий желающий может легко ознакомиться с нашей деятельностью, если наберет адрес periskop.prpc.ru, можно увидеть, что представляют собой наши сообщения. Мы фокусируем наше внимание на освещении различных общественных инициатив.

Как мы работаем… Например, мы получаем информацию непосредственно от участников какой-либо инициативы, от участников событий или от людей, которые выступили истцами в судебном процессе. Стараемся получить от них не только устный комментарий, но и какие-то документы, из которых мы можем более четко составить картину. Затем делаем новостийное сообщение. И это новостийное сообщение расходится, наверное, по 300 адресам пермских СМИ, отдельных пермских, и не только пермских, журналистов (в Екатеринбург, в Москву). Идет это в те СМИ, которые пользуются нашими услугами и, соответственно, это, с одной стороны, перепубликовывается в каком-то неизменном или малоизмененном виде. С другой стороны, это служит толчком для самостоятельной работы журналиста. Для того, чтобы журналист взял камеру, взял диктофон и пришел на конкретное Ваше мероприятие, если это, например, анонс. Или провел свое маленькое расследование и написал статью о Вашей ситуации.

Как можно с Вами связаться?

Выходить на связь можно по телефону 212-90-01, можно рассказывать о своей ситуации и присылать по электронной почте [email protected] свои сообщения, с которыми мы уже будем работать и как-то их приводить в стандартный формат новостийной информации.

В каких случаях необходимы специальные мероприятия для привлечения внимания СМИ к проблеме. Существуют какие-то определенные случаи? И что это за мероприятия будут?

Специальные мероприятия необходимы очень часто в тех случаях, когда не хватает информационных поводов, которые появляются сами собой. Более того, в значительной степени Ваша деятельность и должна состоять из организации таких специальных мероприятий. И, в принципе, даже судебный процесс часто служит именно в качестве такого специального мероприятия. Часто приходится подавать иски, зная, что они не будут выиграны, но, тем не менее, это заставит журналиста прийти в зал суда и, соответственно, освещать этот судебный процесс.

Это могут быть десятки разных форм специальных мероприятий: конференции, встречи, круглые столы по Вашей теме, переговоры с противоположной стороной, причем, в данном случае публичные переговоры, на которые можно пригласить СМИ; уличная активность, то есть пикеты, митинги, демонстрации, шествия, какие-то уличные собрания, это всегда ярко выглядит и привлекает внимание.

Можно практиковать какие-нибудь публичные обращения на встречах депутатов с избирателями, к примеру. Вы знаете, что там будут журналисты, то есть там уже все организовано без Вас. Вы туда просто приходите в качестве инициативной группы и заставляете говорить о Вашей проблеме. Причем, в своем выступлении показываете, что проблема предельно острая, что она достойна того, чтобы данный депутат или губернатор, иной представитель власти - мэр - этой проблемой занимался, и что она достойна того, чтобы присутствующие СМИ об этом писали.

Любая информационная пиар-работа - это не только вопрос, как осветить, но и вопрос, как организовать свою деятельность, чтобы она была удобно освещаема. Люди, обладающие определённым опытом публичной пиар-деятельности, могут оказать Вам, уважаемые начинающие активисты, содействие не только в освещении, но и в продумывании Вашей деятельности с точки зрения привлечения к ней внимания. Вы можете обращаться, в частности, ко мне, и мы с Вами обсудим, как организовать Вашу деятельность более публично, более эффективно, более эффектно.

Роман Авенирович, расскажите в двух словах о правилах общения с журналистами.

Самое худшее, что Вы можете сделать - это сказать: «У нас такая проблема, такая проблема, вся надежда только на вас! Помогите, дорогие!». Это такой советский подход, который исходит из того, что пресса - это такой помощник в добрых делах. Увы, ситуация совершенно иная. На сегодня пресса и все СМИ - это бизнес, им надо выдавать интересный продукт для того, чтобы привлекать читателей, зрителей и слушателей. Из этого и надо исходить. Поэтому никаких просьб о помощи! Слова «Пожалуйста, очень просим приехать» Вы можете употреблять, только если журналист - очень близкий Ваш друг. Если Вы предоставляете адекватную, правильно составленную, то есть достаточно полную, чёткую, ясную информацию по интересному общественному поводу и предоставляете её в срок, не за час до мероприятия, а за пару дней, например, то не надо никаких просьб. Журналисты будут Вам признательны за неё, приедут и будут работать.

Из тех 200 адресатов, куда Вы отправите эту информацию, найдутся 5-7-10, которых она заинтересует. Поэтому надо просто чётко, технологично вести эту информационную работу и пресса Вам поможет. Общий тон общения с прессой должен быть тоном вежливого партнёрства: не заискивающий, с одной стороны, с другой - не хамско-проклинающий: "Знаем мы вас, напишите всё по-своему, как вам скажут в мэрии, всё переврёте и переделаете…". Вот этого не надо - журналист, который перед Вами, не несёт ответственность за других журналистов, даже за коллег из своей телекомпании. Поэтому вежливо, ясно, чётко и в духе бизнес-этики. Например, если журналист просит предоставить судебное решение по Вашему вопросу, и Вы пообещали это сделать, то нельзя обманывать. В Ваших интересах передать ему это судебное решение. Я говорю здесь как журналист, знаю, что люди сплошь и рядом совершенно неисполнительны, безответственны, с такими людьми никаких дел иметь не хочется. Будьте ответственными партнёрами и прессе будет приятно иметь с Вами дело, она охотно будет с Вами сотрудничать